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自媒体冲击下的传统公关如何转型

 

CCTV.com  2014年02月28日 14:37  进入复兴论坛  来源:5ipr  手机看新闻  

  2013年,自媒体火的发烫。那什么是自媒体?通俗点讲,就是以个人为中心,借助如微博、微信、新闻客户端、视频网站等不同的平台,来进行发声的媒体。

  自媒体人可以不必是媒体记者出身,但必须是有行业丰富的经验;可以没有很强的文字功底,但必须对行业有观察有判断。作为一个有行业影响力的自媒体人因为有博客、微信、微博等发声通道,影响力将比过去更大。自媒体提供的内容是媒体欢迎的,读者喜欢的,企业需要的。说白了,真正的自媒体人就是一个行业里的意见领袖。

  那么,自媒体的出现为什么会冲击传统公关行业?

  因为自媒体的出现让媒体变得更加分散,使得媒体格局发生了改变。在国内,传统公关的核心是整体策划和项目管理,并不掌握任何媒体资源。通常做一个公关项目,就是以一个整体策划的方案去投标,然后中标后,再将项目里的内容分解和外包执行,所有的媒体资源都是第三方的。

  比如,传统公关中的写稿和发稿,单纯服务甲方,不顾及或少估计读者和媒体的感受,并且写作者并不是行内人士,难以写出有深度有内涵的稿件,所以就无法获得媒体和读者的共鸣。并且笔者已经不止一次,听到传统公关同行抱怨:现在发软文越来越难了,稿子要不发不出,要不发出去没声音。

  而在未来,将有更多公关团队以自媒体的形式切入公关,公关软文的生产将不由公关公司或广告公司的文案来生产,而是行业里的精英人群。那传统公关该如何应对,才能抵挡来势汹汹的自媒体?我觉得至少得做好三点:

  第一,以受众为中心

  传统公关的写稿一味的讨好企业,企业说什么是什么?往往忽视了传播受众的需求。传播受众是公关和企业的衣食父母,不善待他们当然没好果子吃。于是这些年,你看到传统公关发稿越来越难了,因为出发点不是媒体、受众、企业三方共赢,而是甲方企业的单方面需求,这个时候,往往谁的需求也满足不了,最后就会形成三方都输的局面!如果传统公关公司想要继续在这个行业存在下去,就必须彻底改变思路,在互联网创新思想的驱动下,以传播受众为中心,跟客户沟通建立三方共赢局面的共识,创造传播受众们喜欢的内容。

  第二,成为内容提供商

  过去的公关人见了甲方,点头哈腰,没点尊严。公关为什么不能站着把钱挣了。公关作为维护企业品牌形象的重要手段,为什么不能硬一点?因为没底气,说白了就是没有核心竞争力,你没有独一无二的媒体(内容)资源,所有大中国范围内共用一样的资源。如何才能有核心竞争力?答案就是成为内容提供商,成为内容提供商的好处是反客为主,甲方有时甚至不再是甲方,因为你有好内容作为传播载体,就如同现在的自媒体人受追捧一样,因为他们创造了媒体和受众最欢迎的内容,企业自然会主动来访!

  第三,积极拥抱媒体变化

  传统公关企业还得随需而变,积极拥抱媒体的形式的变化。目前正处于各种新媒体崛起,传统媒体衰退的阶段。不断有杂志报社关门停刊,也不断快速涌现一些新锐媒体,主流媒体一直都在迭代更新,比如以前电视是主流媒体,后来网络门户成为是主流媒体,再后来微博、微信、自媒体等是人们获得信息的主要媒体,而公关与媒体的关系唇齿相依,更应跟随媒体的变革而进步。

  最后,我不妨大胆预言一下,2014年将是自媒体迎来大爆发一年,传统公关市场将进一步被侵蚀,与此同时,公关行业也将面临着一轮洗牌,一些以传统资源整合为优势的中小公关公司若不及时调整,将有倒闭关门的危险。

责编:姜丽

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